Xem thêm

MẪU CÂU THÔNG DỤNG KHI GIAO TIẾP BẰNG ĐIỆN THOẠI

Giao tiếp bằng điện thoại: Cách giới thiệu bản thân Chào buổi sáng/chiều/tối. Tôi là (tên bạn) của/đến từ (tên công ty). Tôi có thể nói chuyện với... được không? Giao tiếp bằng điện thoại:...

Giao tiếp bằng điện thoại: Cách giới thiệu bản thân

  • Chào buổi sáng/chiều/tối. Tôi là (tên bạn) của/đến từ (tên công ty). Tôi có thể nói chuyện với... được không?

Giao tiếp bằng điện thoại: Khi người cần gặp không có mặt

  • Tôi có thể để lại lời nhắn cho anh ấy/cô ấy không?
  • Bạn có thể nhắn anh ấy/cô ấy là tôi đã gọi, được không?
  • Bạn có thể nói anh ấy/cô ấy gọi lại cho tôi được không?
  • Dạ, cảm ơn. Tôi sẽ gọi lại sau.

Giao tiếp bằng điện thoại: Khi đường truyền không ổn định

  • Tôi nghĩ là đường truyền có vấn đề. Tôi có thể gọi lại được không?
  • Xin lỗi, đường truyền không được rõ. Bạn có thể nói lớn hơn một chút được không?

Kết thúc cuộc gọi

  • Cám ơn bạn rất nhiều. Chúc bạn ngày làm việc vui vẻ.
  • Cám ơn bạn đã giúp đỡ.

Nhận cuộc gọi: Cách trả lời điện thoại

  • Công ty ABC, tôi là... Tôi có thể giúp gì cho bạn?
  • Xin chào, Công ty ABC. Tôi có thể giúp gì cho bạn?
  • Phòng mua hàng, tôi là Frank.

Nhận cuộc gọi: Khi người gọi không tự giới thiệu

  • Tôi có thể biết tên của bạn được không?
  • Tôi có thể biết tôi đang nói chuyện với ai được không?
  • Có thể vui lòng cho tôi biết tên bạn không?

Nhận cuộc gọi: Trả lời yêu cầu của người gọi

  • Chắc chắn rồi, để tôi kiểm tra.
  • Chắc chắn rồi, xin vui lòng đợi.

Nhận cuộc gọi: Yêu cầu người gọi giữ máy

  • Bạn có thể giữ máy một lát không?
  • Phiền bạn giữ máy để tôi kiểm tra.

Nhận cuộc gọi: Ghi lại lời nhắn

  • Anh ấy/cô ấy không có ở đây. Bạn có muốn để lại lời nhắn không?
  • Anh ấy/cô ấy đang ở ngoài. Tôi có thể ghi lại lời nhắn của bạn không?

Kết thúc cuộc gọi

  • Tôi có thể giúp bạn chuyện gì nữa không?... Cám ơn bạn đã gọi.

Phone Call Ảnh: Điện thoại gọi đi

Phone Call Ảnh: Ghi lại lời nhắn

1