Lối tắt tới Menu
Lối tắt tới Content
Lối tắt tới Menu chính
Lối tắt tới Menu phụ

Main Visual

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN



LucyMax Việt Nam sẽ thực hiện hoàn tiền hoặc số ngày học cho khách hàng trong một số trường hợp sau:



- Nếu khách hàng không thể sử dụng chương trình LucyMax để học sau khi đã đăng ký, mà lỗi từ phía công ty LucyMax thì chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền lại cho khách hàng.

- Trong quá trình học nếu website www.lucymax.vn không thể truy cập được do lỗi từ phía công ty thì LucyMax sẽ tiến hành hoàn trả lại số ngày học cho học viên trong tháng đó (tối thiểu là 3 ngày/tháng)

- Nếu LucyMax có sai sót trong quá trình kích hoạt tài khoản hoặc tính sai số ngày học. Quý khách hàng vui lòng gọi điện thoại tới Hotline 1900 7193 để phản ánh với nhân viên chăm sóc khách hàng chúng tôi sẽ xem xét và hoàn lại số ngày học hoặc số tiền cho quý khách.


LucyMax Việt Nam sẽ không hoàn lại tiền trong 1 số trường hợp sau đây:



- Nếu khách hàng đang sử dụng các tài khoản miễn phí được trao tặng từ LucyMax thì sẽ không được hoàn lại tiền cho số thời gian học còn lại trong tháng đó. Nếu khách hàng không có nhu cầu sử dụng các tài khoản này nữa xin vui lòng thông báo đến số điện thoại 19007193. LucyMax sẽ tiến hành thu hồi lại những tài khoản đó.

- Lỗi không thể xem video do nguyên nhân từ phía khách hàng như: không có kết nối internet, trình duyệt không hỗ trợ, thiết bị không hỗ trợ, thiên tai, lũ lụt….

- Nếu khách hàng làm mất ID hoặc PW có thể liên hệ hotline 1900 7193 và cung cấp các thông tin cần thiết để chúng tôi cấp lại ID và PW.
  Bạn muốn đăng ký?